靴商品はいつでも送料無料です♪

靴商品いつでも送料無料 靴のサイズ交換/片道送料無料

■お買い物ガイド

※ご注意!必ずお読みください!!

ご注文直後の自動配信メールとは異なり、当店より改めて『ご注文内容確認メール』にてご連絡をさせて頂いております。ご注文完了された当日~翌営業日までにメールを送信しておりますが、万が一メールが届かない場合は下記の理由が考えられますのでご確認くださいませ。

  • ご注文お手続き時の登録メールアドレスに誤りが無いか、十分にご確認ください。
  • 携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが設定されている場合がございますので、【support@comex.shop】のドメイン指定解除をお願いいたします。
  • メール受信時に、ご利用されているプロバイダやフリーメールのサービスにより迷惑メールとして自動的に処理されている場合がございますので、一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。

上記ご確認のうえ、当店よりメールが届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、営業時間内に(092)263-1027までご連絡頂きますようお願いいたします。


この度は「COMEX オンラインショップ」へご来店頂きましてありがとうございます。 当店ではお客様に快適なお買い物をしていただけますよう心がけております。 下記のご利用案内をご確認のうえ、お買い物をお楽しみくださいませ。

またその他ご不明な点はsupport@comex.shopまでお気軽にお問い合わせ下さい。
メールでのお問い合わせには 早めの返信を心がけておりますが、お時間がかかることもございます事ご了承くださいませ。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

【お問い合わせ】

プライバシーポリシーについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。


ご予約商品について

当店では「商品入荷前に先行でご購入頂けるご予約販売」
「お客様のご注文分としてお作りするオーダー予約販売」がございます。
※ご予約可能商品は、商品名・商品ページに記載致しております。

ご注意

予約商品ご注文の流れ

商品や時期により入荷予定期間が変わってまいります。
各段階で当店よりメールにてご連絡させて頂きますので、【comex.shop】を受信可能にご設定お願い致します。

予約商品のご注文
  ↓
【ご注文確認メール】
  ↓
メーカーへ納期確認後入荷予定日お知らせ【ご予約承りましたメール】
入荷まで1カ月以上の場合【途中経過のお知らせメール】
  ↓
商品入荷
  ↓
【入荷のお知らせメール】
 ※配送指定などございましたら、この段階までにご連絡下さいませ。
  ↓
商品発送【商品出荷お知らせメール】


発送について

ご予約商品につきましては、当店に入荷次第発送致します。
※ご注文時、予約商品を選択されていても万が一在庫が有る場合は即時発送致します。

在庫有り商品とご予約商品を同梱でご注文された場合、ご予約商品が入荷次第まとめての発送となりますのでご注意下さい。


配送について

宅配便

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック

ご注文後2~8日以内にお届けいたします。
※但し、ご予約商品や在庫状況により8日以内にお届けできない場合はご連絡いたします。

郵便局では最初の配達時に受取人が不在だった場合、
荷物は郵便局にていったん保管し、受取人より、再配達の希望日時の
依頼(連絡)を受けてから再配達するようになりました

※ご不在の場合、不在票が入りますので、必ず一週間以内に再配達の依頼を郵便局へお申し付け下さい。


送料

全国一律料金:400円(税込)

※商品代金合計6,600円以上(税込)で送料無料!
※靴商品は全品送料無料です!


配送希望日時をご指定出来ます

【午前中】【12~14時】【14~16時】【16~18時】【18時~20時】【19時~21時】【20時~21時】

※配送日時指定をご注文日より10日以内とさせていただきます。在庫の状況により、ご希望に添えない場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
※時間を指定された場合でも、道路天候等の諸事情により、指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい。

当店発送後のお荷物につきましては、下記までお問い合わせ下さい

なお、発送後のお荷物は2週間以内にお受取下さいませ。 → 長期不在のお荷物について


ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の方は、備考欄にご記入ください。


メール便について

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料】全国一律料金:250円(税込)



お支払いについて

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

クレジットカード クレジットカード
※ボーナス払いには対応いたしておりません。

【備考】

※VISAデビットカードのご利用について
VISAデビットカードで商品をご購入される場合、商品購入手続き最後の「この内容で注文する」をクリック後、即時にクレジットの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
クレジットの認証後に起きたエラーにより当店にて注文が確定できなかった場合で、さらに不良品などによる返金手続きが必要となった場合や、注文内容の一部が変更になった場合には、引き落としが重複になったり、返金までにお時間をいただく可能性がございます。
そのため、VISAデビットカードでの決済はご遠慮いただきますようお願いいたします。

※お買い物カゴでのデータ入力・送信は、SSL暗号通信により安全に送信されますのでご安心ください。


銀行振込
【振込先】

PayPay銀行 ビジネス営業部 普通 6028084 (株)コメックス

◎お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+振込手数料(お客様負担)
※消費税の端数は切り捨て計算


代金引換
【業者】
【代引手数料】

同日1配送先につき350円(税込)

◎お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料


コンビニ後払い

コンビニ後払い

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:250円(税込)
ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
※お客様が未成年者である場合は、法定代理人の同意を得た上で本サービス利用をお申し込みください。


※コンビニ後払いの場合は以下のサービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

※ご注文後、自動配信されるメールには請求書発行手数料が含まれておりません。
後ほど当店よりお送りするメールにて、ご決済金額を確定とさせていただきます。

※オーダー予約となる商品にはご利用できません。
※当店からの領収書発行は致しておりません。お支払い頂いた際の払い込み受領書、または振込票が領収書となります。
※ご注文時にお名前のフリガナがないと、審査に通りませんので必ずご入力ください。


コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済

只今 準備中です

楽天ペイ

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天ポイントが貯まります。

在庫の更新について

当店の実店舗・複数オンラインショップでも在庫を共有して販売しております。在庫数の更新は随時行っておりますが、ご注文頂くタイミングによっては、売り違いにより、品切れとなってしまう場合もございます。その場合、お客様には必ずご連絡いたしますが、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございます。何卒ご容赦下さいませ。


COMEXアウトレット在庫について

COMEXアウトレットは旧品となり、現品1品限りの商品も多数ございます。在庫の更新は随時行っておりますが、当店他サイトでも販売しております為、ご注文のタイミングによりましては品切れとなってしまう場合がございます。予めご了承いただけます様お願い申し上げます。


返品・交換・キャンセルについて

アウトレット・セール商品の返品交換について

以上の点をご理解いただいた上でお買い求め下さいますようお願い致します。


定価販売商品の返品交換について

お届けしました商品は到着後すぐに内容をご確認ください。
▽お客様のご都合(サイズ違い、色違い、イメージ違いなど)による返品、交換の場合商品をお受け取り後3日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。

【ご返品の場合】

送料無料、送料込みの商品であってもお客様の都合によるご返品の場合には、返品実費送料990円をご請求させて頂きます事を、予めご了承ください。
※北海道・東北6県のお客様は、返品実費送料を1,500円ご請求させていただきます。

【交換の場合】

交換にかかります往復の送料のうち、当店より交換商品をお送りいたします際の送料は初回交換分のみ当店にて負担致します。

以下の項目につきましては返品をお受けできませんのご注意ください!
  • お届けから4日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • セール対象品や返品不可の記載のある商品
  • 靴箱や商品にテープや送り状を直接貼り付けてご返送された場合
  • アパレル商品(ドレス・ワンピース・バッグ・小物)についている商品タグを外した商品
  • お客様が汚損または、破損された商品
    (手直しした商品、香水などの匂いが付いた商品などを含む)

※上記項目に該当します場合は不良品でありましても返品は出来ませんのでご注意ください。

  • 靴箱も商品の一部となっております。
    返品交換のご返送の際、靴箱にテープや送り状を直接貼り付けてご返送された場合、再販することができなくなってしまいますのでご遠慮ください。
    その際は箱代として実費500円をご請求させていただきます事をご了承くださいませ。
【不良品交換の場合】

商品発送の際には、入念な検品を致しておりますが、万が一、商品の不良、内容違いなどございましたら、商品をお受け取り後3日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。早急に対応させていただきます。この場合、送料は往復共に当店が負担致します。
※ご返送先、ご返金方法等詳しい情報につきましては、メールにてご連絡させて頂きます。


配送前商品のキャンセルについて

オーダー商品のキャンセルについて

返金について

送料無料、送料込みの商品であってもお客様の都合によるご返品の場合には
返品実費送料990円をご請求させて頂きます事をご了承下さい。
※北海道・東北6県のお客様は、返品実費送料を1,500円ご請求させていただきます。


クレジットカード決済の場合

返品・交換の処理日時が「ご注文日時より約2週間以内」の場合
当店システム内でクレジットカード修正を行います。
(お客様側での手続きはございません)

インターネット上でカード利用状況を確認される場合、該当ページにはしばらくの間、金額変更前の利用履歴と金額変更後の両方の履歴が残ります。その為「重複決済が行われたのではないか」というお問い合わせを頂くことがございますが、インターネット上でのカード利用履歴は正式請求額が上がる前後のタイミングで更新されます。
お客様へは変更後の金額のみの請求となります。

返品・交換の処理日時が「ご注文日時より約2週間以上経過」の場合
システム上、金額の変更ができない為、当店より銀行振込にてご指定口座にお振込み致します。
お振込み手数料はお客様負担となります。
(お客様のご指定口座をお知らせ頂く事となります。)


銀行振込み・代金引換・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンク決済の場合

ご指定の銀行口座へお振込み致します。


コンビニ後払いの場合

金額を訂正した請求書を再発行致しますので、お手元の請求書は一度破棄していただき、 訂正済みの請求書にてお支払いください。

返品、交換により請求金額が変更になった場合は、請求書の初回発行手数料250円と再発行手数料が1回に付き250円かかります。


長期不在・受取拒否について

長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。